マーケティングの基礎について
先日、あるコンサル会社の講習会に参加してきました。
講座名は「マーケティングの基礎がわかるセミナー」。
現在会計事務所を運営する方が講師で、実例を基にした説明で、マーケティングの基礎を解説して頂きました。
参加者は、30代〜40代の男性が中心でしたが、内容的には入社5年以内の若手を対象にして
いる様に思われ、参加した方の中には少し物足りなかった方もいたかもしれません。
本当に基礎の基礎の内容でした。何度か過去に聞いたような用語や本で見た話が講師の方から
出てきたのですが、「なるほど〜」と非常に分かりやすい説明でした。
その中の話で一つ。
消費者（購買者）にとって、その商品を買う原因（きっかけ）となるものは、商品そのものではなく、
商品についてくる2次的サービスであるということです。
ガソリンスタンドは、ガソリンを売っているが、消費者がガソリンスタンドを選ぶ指標はガソリンの質
ではなく、価格や雰囲気、立地状態や接客態度、サービス等商品そのものではないということ。
あたりまえといっちゃー当たり前の話ですが、
価格競争を行わず、付随的要因で顧客を獲得したい業界に属する私自身にとって、
非常に勉強になるセミナーでした。
今後の業務に活かせるように、営業に繋げないといけないですね(*｀д´)b
講座名は「マーケティングの基礎がわかるセミナー」。
現在会計事務所を運営する方が講師で、実例を基にした説明で、マーケティングの基礎を解説して頂きました。
参加者は、30代〜40代の男性が中心でしたが、内容的には入社5年以内の若手を対象にして
いる様に思われ、参加した方の中には少し物足りなかった方もいたかもしれません。
本当に基礎の基礎の内容でした。何度か過去に聞いたような用語や本で見た話が講師の方から
出てきたのですが、「なるほど〜」と非常に分かりやすい説明でした。
その中の話で一つ。
消費者（購買者）にとって、その商品を買う原因（きっかけ）となるものは、商品そのものではなく、
商品についてくる2次的サービスであるということです。
ガソリンスタンドは、ガソリンを売っているが、消費者がガソリンスタンドを選ぶ指標はガソリンの質
ではなく、価格や雰囲気、立地状態や接客態度、サービス等商品そのものではないということ。
あたりまえといっちゃー当たり前の話ですが、
価格競争を行わず、付随的要因で顧客を獲得したい業界に属する私自身にとって、
非常に勉強になるセミナーでした。
今後の業務に活かせるように、営業に繋げないといけないですね(*｀д´)b
年末の仕事について
今週は、年末の仕事、来月の仕事の調整とともに、
年末ということで今年お世話になったお客さんに出来る限り直接挨拶する様にしています。
その為に非常に忙しく、仕事帰りはくたくたの状態なんですが、
なんだか充実しています。
正直ここ一ヶ月くらいやる事が多すぎてテンパッテいます。
一度何をやっていいかわからず停止しました。
ただ、先輩方に比べれば営業マンとして全然結果を出していませんし、
仕事量も足元にも及ばないぐらい少ないはずなんですが・・・効率が悪いのが原因です。
ということで、来年はもっと時間を効果的に使えるようにしていきたいと思います。
あと一日がんばります。
年末ということで今年お世話になったお客さんに出来る限り直接挨拶する様にしています。
その為に非常に忙しく、仕事帰りはくたくたの状態なんですが、
なんだか充実しています。
正直ここ一ヶ月くらいやる事が多すぎてテンパッテいます。
一度何をやっていいかわからず停止しました。
ただ、先輩方に比べれば営業マンとして全然結果を出していませんし、
仕事量も足元にも及ばないぐらい少ないはずなんですが・・・効率が悪いのが原因です。
ということで、来年はもっと時間を効果的に使えるようにしていきたいと思います。
あと一日がんばります。
個人情報保護士について
やっと個人情報保護士の試験が終了しました。
ちょっとほっとしましたが、ぜんぜん手ごたえがありませんでした。
マークシートなのでやりきった感はありますが、正直運頼みです・・・・。
今月に入り忙しいこともあって毎日が物凄く早く過ぎていくような気がします。
毎日を必死に過ごす事も大切ですが、今年も後あと残りわずかなので、
一度きちんと一年を振り返り遣り残したことがないように確認しなければならない
と思っています。
ちょっとほっとしましたが、ぜんぜん手ごたえがありませんでした。
マークシートなのでやりきった感はありますが、正直運頼みです・・・・。
今月に入り忙しいこともあって毎日が物凄く早く過ぎていくような気がします。
毎日を必死に過ごす事も大切ですが、今年も後あと残りわずかなので、
一度きちんと一年を振り返り遣り残したことがないように確認しなければならない
と思っています。
営業の勉強
営業マンは客先でいろいろな情報を集めてくる事が大切です。
業務現状の把握、クライアントの雰囲気、担当者の癖等。
特に、担当者が変わったり新規顧客に自分をアピールする際、
相手の情報を集めることは大切ですが、非常に難しい。
この前、新しい仕事を頂けたお客さんと営業中に話をしていました。
その中で、先方担当者が「いや〜こないだのF1の試合すごかったね〜」
「マッサはやはり天才だね」
フェリペ・マッサはブラジル人レーサーで若手NO1、セナの再来と
言われている注目のドライバー。
ちらっとこの話を聞き、その担当者がF1好きと知りました。
僕はスポーツが好きなので、当然スポーツ誌、スポーツ新聞に
目を通しているのですが、特別F1に詳しいわけではありません。
知っているのはレース結果と有名なレーサー名ぐらいです。
そこで、次に会う前にチラリとF1の最近の情報をチェックして営業にいきました。
ちょうどグランプリの次の日だったので、
F1の話を切り出したのですが、
ちょっと話すだけだったのに、１時間ぐらいF1の話が続き、
しかも正直大好きといった内容の話ではなく、
ちょっとつらい時間となりました↓
あの〜相手の心をつかむことは大切ですが、
にわか知識で突っ込むと痛い目に会うなと痛感致しました。
気をつけます。
業務現状の把握、クライアントの雰囲気、担当者の癖等。
特に、担当者が変わったり新規顧客に自分をアピールする際、
相手の情報を集めることは大切ですが、非常に難しい。
この前、新しい仕事を頂けたお客さんと営業中に話をしていました。
その中で、先方担当者が「いや〜こないだのF1の試合すごかったね〜」
「マッサはやはり天才だね」
フェリペ・マッサはブラジル人レーサーで若手NO1、セナの再来と
言われている注目のドライバー。
ちらっとこの話を聞き、その担当者がF1好きと知りました。
僕はスポーツが好きなので、当然スポーツ誌、スポーツ新聞に
目を通しているのですが、特別F1に詳しいわけではありません。
知っているのはレース結果と有名なレーサー名ぐらいです。
そこで、次に会う前にチラリとF1の最近の情報をチェックして営業にいきました。
ちょうどグランプリの次の日だったので、
F1の話を切り出したのですが、
ちょっと話すだけだったのに、１時間ぐらいF1の話が続き、
しかも正直大好きといった内容の話ではなく、
ちょっとつらい時間となりました↓
あの〜相手の心をつかむことは大切ですが、
にわか知識で突っ込むと痛い目に会うなと痛感致しました。
気をつけます。
営業
営業として、新しいお客さんと毎日会う日々ですが、
多くが他社との強豪になります。特に、当社の物流に関するサービスは
他社と重なる事が多いです。
新規での飛び込みや、テレアポでは、
「んでそれいくらで出来るの？」
といった言葉が多いです。値段のみかよっ。
なかなか当社の強みや、自分のよさをアピールする事が難しいです。
新人営業マンの厳しさを、いろいろな場面で実感しています。
ただ、中にはもう一度あなたと話をしたい、他の担当者を紹介するよ
といったお客さんがいます。(ごくまれですが)
まだまだお客さんの数が少ない僕としても、これはとてもありがたい事です。
今日も一人の仲良くして頂いているお客さんに食事を誘われました。
とてもうれしい事です。
商品の良さを理解してくれる方もいれば、こういった僕と話をしたいと
思ってくれる方もいます。
まだまだひよっこの僕ですが、こういったお客さんと出会えた事はとても
幸せだと思います。
営業なので、取引の拡大、利益の拡大の為に人付き合いをしなければ
ならないの当然ですが、こういったお客さんが一人でもいるうちは、
めんどくさい、早く帰りたいと思わず、とにかく信頼してもらえる様に、
人間関係を築いていきたいと思いました。
ただ、とても疲れたので無理をしないようにしなければ・・・。
入力はビーシープロダクツへ
多くが他社との強豪になります。特に、当社の物流に関するサービスは
他社と重なる事が多いです。
新規での飛び込みや、テレアポでは、
「んでそれいくらで出来るの？」
といった言葉が多いです。値段のみかよっ。
なかなか当社の強みや、自分のよさをアピールする事が難しいです。
新人営業マンの厳しさを、いろいろな場面で実感しています。
ただ、中にはもう一度あなたと話をしたい、他の担当者を紹介するよ
といったお客さんがいます。(ごくまれですが)
まだまだお客さんの数が少ない僕としても、これはとてもありがたい事です。
今日も一人の仲良くして頂いているお客さんに食事を誘われました。
とてもうれしい事です。
商品の良さを理解してくれる方もいれば、こういった僕と話をしたいと
思ってくれる方もいます。
まだまだひよっこの僕ですが、こういったお客さんと出会えた事はとても
幸せだと思います。
営業なので、取引の拡大、利益の拡大の為に人付き合いをしなければ
ならないの当然ですが、こういったお客さんが一人でもいるうちは、
めんどくさい、早く帰りたいと思わず、とにかく信頼してもらえる様に、
人間関係を築いていきたいと思いました。
ただ、とても疲れたので無理をしないようにしなければ・・・。
入力はビーシープロダクツへ
